Ha webáruházat üzemeltetsz és saját raktárból szállítasz, valószínűleg napi szinten végzel komissziózást - csak lehet, hogy eddig pickingnek hívtad. A két fogalom szorosan összefügg, de nem teljesen ugyanaz. Tisztázzuk a különbséget, végigmegyünk a komissziózás gyakorlatán, és megmutatjuk, mikor érdemes mellé szoftvert is bevezetni.

Mi a komissziózás?

A komissziózás (németül: Kommissionierung) azt a raktári folyamatot jelenti, amelynek során egy megrendelés teljesítéséhez szükséges termékeket - különböző raktári helyekről - összegyűjtik és egy helyre hozzák a csomagoláshoz.

Valaki bejár a raktárba, összeszedi a megrendelt termékeket, és elhozza őket a csomagolóasztalhoz. Ez a komissziózás.

A fogalom az ipari logisztikából ered, ahol nagy raktárakban, sok ezer termék között zajlik ez a folyamat. A webáruházi raktárakban ugyanez történik - kisebb léptékben, de ugyanolyan kritikus pontossággal.

Komissziózás vs. picking - ugyanaz vagy más?

A két fogalmat sokan felváltva használják, és a mindennapi nyelvhasználatban ez nem okoz félreértést. Pontosabban fogalmazva azonban van köztük egy árnyalatnyi különbség:

• A picking (angol szó, jelentése: kiszedés) a konkrét fizikai műveletre utal - amikor valaki levesz egy terméket a polcról.
• A komissziózás a teljes folyamatot jelöli - a rendelés azonosításától kezdve a termékek összegyűjtésén és ellenőrzésén át a csomagoláshoz való eljuttatásig.

A gyakorlatban a két szót szinonimaként használják, és ez teljesen elfogadott. Aki "komissziózó szoftvert" keres, ugyanolyan megoldást keres, mint aki "picking szoftvert" keres - a cél mindkét esetben az, hogy a rendelések összekészítése gyorsabb és pontosabb legyen.

Hogyan zajlik a komissziózás a gyakorlatban?

Egy tipikus webáruházi komissziózási folyamat így néz ki:

1. Rendelés beérkezése - a vevő leadja a rendelést a webshopban
2. Rendelés feldolgozása - a rendszer vagy egy munkatárs elindítja a komissziózási folyamatot
3. Komisszióslista elkészítése - lista a szükséges termékekről, mennyiségekről és raktári helyekről
4. Termékek összegyűjtése - a komissziózó bejárja a raktárat és összeszedi a termékeket
5. Ellenőrzés - a kiszedett termékek egyeztetése a rendeléssel
6. Csomagolás és kiszállítás - a helyes csomag elkészítése és átadása a futárnak

A komissziózás típusai

A logisztikában több komissziózási stratégiát különböztetnek meg:

• Egyedi komissziózás - egy munkatárs egyszerre egy rendelést szed össze. Egyszerű, kis hibalehetőséggel jár, de lassabb.
• Batch komissziózás - egyszerre több rendelést szed össze a komissziózó, majd szétválogatja őket. Gyorsabb, de nagyobb odafigyelést igényel.
• Zónás komissziózás - a raktár zónákra van osztva, minden munkatárs csak a saját zónájában szed, majd az egyes tételek egy helyen kerülnek össze. Nagyobb raktáraknál hatékony.

A legtöbb webáruházi raktár egyedi komissziózással kezdi, és batch pickingre vált, ha a rendelésszám növekedni kezd.

Mikor érdemes komissziózó szoftvert bevezetni?

Napi 1-4 rendelésnél még simán működik a papíros lista. Mindenki fejből tudja, mi hol van, a hibák ritkák, a folyamat átlátható.

Napi 5 rendelés felett azonban már megéri szoftvert használni - még akkor is, ha egyelőre úgy tűnik, hogy megy papírral is. Nem feltétlenül azért, mert most gond van, hanem mert a szoftver ettől a ponttól kezdve már spórol időt, és megakadályozza azokat a hibákat, amelyek majd akkor jönnek elő, amikor épp a legtöbb a rendelés.

Egyértelmű jelek, hogy eljött a váltás ideje:

• Rendszeres hibák - téves termékek, rossz mennyiségek heti szinten fordulnak elő
• Egynél több ember dolgozik a raktárban és koordináció nélkül összekeverednek a rendelések
• Kampányok, szezonális csúcsok idején összeomlik a folyamat
• A webshop és a fizikai készlet adatai rendszeresen eltérnek

Mit tud egy komissziózó szoftver?

Automatikus rendelésszinkron

A komissziózó szoftver közvetlenül csatlakozik a webáruházhoz és automatikusan átveszi az új rendeléseket. Nem kell kézzel átmásolni, exportálni vagy e-mailben küldözgetni a listákat - a rendelés perceken belül megjelenik a raktári rendszerben.

Digitális komisszióslista

Papír helyett a komissziózó egy digitális listát kap - telefonon, tableten vagy számítógépen. A lista raktári hely szerint rendezett, tehát a munkatárs optimális útvonalon járja be a raktárat, felesleges séta nélkül.

Vonalkódos azonosítás

A komissziózó beolvassa a termék vonalkódját, és a rendszer azonnal visszajelzi, hogy jó terméket vett-e le. Ez az egyetlen intézkedés, amely a legnagyobb mértékben csökkenti a téves kiszedéseket - és nem igényel drága hardvert, elegendő egy okostelefon kamerája.

Valós idejű készletkövetés

Minden kiszedés azonnal rögzítésre kerül, és a webshopban is frissül a készlet. Ha egy termék elfogy, a webshop automatikusan jelzi, hogy nem rendelhető - emberi beavatkozás nélkül.

Ellenőrzés csomagolás előtt

Csomagolás előtt a rendszer ellenőrzi, hogy minden tétel megvan-e és mennyiségre stimmel-e. Ha eltérés van, figyelmeztet - még mielőtt a csomag úton lenne.

Pakify - komissziózó szoftver Unas webáruházakhoz

A Pakify kifejezetten olyan webáruházi raktárakhoz készül, ahol a papíros lista már nem elég, de egy komplex WMS rendszer még túlzás lenne. Napi 5 rendeléstől kezdve érezhető a különbség - gyorsabb kiszedés, kevesebb hiba, és a készlet mindig stimmel a webshopban is.

Néhány gyakorlati jellemző:

• Böngészőből és mobilról egyaránt elérhető - nincs telepítés, nincs speciális hardver
• Natív Unas integráció - a rendelések automatikusan szinkronizálódnak
• Vonalkódos kiszedés telefonos kamerával - dedikált szkenner nélkül
• Valós idejű készletfrissítés a webshopban
• Néhány óra alatt bevezethető, gyors betanítás

Ha kíváncsi vagy, hogyan működne a saját raktáradban, kérj ingyenes demót - megmutatjuk éles környezetben, a saját Unas rendeléseidre vetítve.